小额纠纷诉讼成本过案例

案件事实

2023年3月，南京张先生在闲鱼平台以89元购买二手护肤品套装，收货后发现产品存在过期及包装破损问题。平台介入后卖家拒绝退货，仅承诺补发新品。张先生尝试通过平台私信协商未果，遂向12315投诉。由于涉及金额较小（仅89元），消费者维权需承担诉讼费、律师费及时间成本，远超实际损失。平台建议通过仲裁解决，但仲裁费用仍达200元。最终张先生在法院起诉，但因标的额过低及证据不足，法院认为诉讼成本过高，判决驳回三倍赔偿请求。

审理过程

消费者对小额纠纷提起诉讼，法院考量维权成本因素后作出驳回部分请求判决。

判决结果

法院驳回三倍赔偿诉求，支持退款及退货请求。

涉及法律

《消费者权益保护法》第55条、《网络交易监督管理办法》第15条

案件意义

警示消费者在标的额过低时需权衡维权成本与收益，促进平台完善小额纠纷处理机制。