美妆优惠券金额错配案

案件事实

2023年4月，消费者张某在拼多多平台购买某品牌口红，页面显示原价299元，叠加满200减50元优惠券后实付249元。张某点击下单后，支付页面突然弹出'您使用的优惠券已失效'提示，导致实际支付349元。平台客服称优惠券需在支付时手动输入且有使用时效，但张某提供的订单截图显示优惠券信息已完整展示。经调查发现商家在商品详情页隐瞒了'优惠券仅限首付款使用'的限制条件，且未在支付流程中明确标注该限制。张某起诉要求平台承担连带责任，发现平台虽在协议中约定'优惠活动最终解释权归商家所有'，但未履行显著提示义务，导致消费者产生误解。

审理过程

法院认定平台未能有效履行优惠信息提示义务，商家存在误导性宣传

判决结果

支持退款并要求平台承担30%赔偿责任

涉及法律

《消费者权益保护法》第55条、《网络交易监督管理办法》第11条

案件意义

明确平台对商家优惠规则的审核及提示义务边界