海外购汇率争议案

案件事实

2023年10月，消费者李某在某跨境电商平台购买价值120美元的无线耳机，平台宣称支持人民币结算且无额外费用。实际支付时按实时汇率1:7.25计算，扣除15元手续费后到账金额不足说明。李某发现该平台在订单详情页未明确标注汇率波动范围及手续费计算方式，且客服坚称'所有费用已包含在商品价格内'。经第三方机构检测，该平台实际采用动态汇率+固定手续费模式，导致实际支付金额较标价高出28%。此案涉及多国法律适用问题，消费者需提供完整支付凭证及汇率数据维权

审理过程

法院委托专业机构核算汇率差异，平台提交支付系统日志证明费用合理性

判决结果

支持退还多收手续费但驳回汇率差额赔偿请求

涉及法律

《产品质量法》第10条、《民法典》侵权责任编第1165条

案件意义

界定跨境交易中汇率波动风险的承担边界