跨境服饰维权管辖权争议案

案件事实

2023年3月，消费者李某在跨境电商平台SHEIN购买价值89元的越南产连衣裙，商品标注生产地为越南。收货后发现衣服存在严重色差和做工缺陷，多次联系商家未果。平台以'商家位于越南'为由拒绝处理，李某尝试向12315投诉却因未明确管辖地被驳回。因无法确认商家实际经营地，李某在浙江法院提起诉讼时遭遇管辖权异议。经调查发现商家在杭州有注册分公司，最终法院依据《民事诉讼法》第27条指定杭州互联网法院管辖。

审理过程

法院通过电子取证确认商家存在国内注册实体，协调平台提供经营信息

判决结果

判决商家七日内退一赔三，共计赔偿275元

涉及法律

《电子商务法》第38条、《民法典》合同编第577条

案件意义

确立跨境电商纠纷中'实际经营地'的管辖认定标准