2023拼多多年度优惠券纠纷案

案件事实

2023年10月，广州赵先生在拼多多平台某服饰店铺购买价值699元的羽绒服，页面显示叠加使用满300减50元优惠券后实付649元。下单后支付界面显示'优惠券使用成功'，但付款后收到短信提示实际支付749元。平台客服解释为'优惠券系统错误'，但赵先生提供的支付凭证显示未减免。案件涉及年度优惠券有效期问题，商家以'优惠券已过期'为由拒绝补足差额。经黑猫投诉平台介入，发现优惠券使用时间戳与支付时间存在系统时间差问题

审理过程

法院采纳第三方技术鉴定意见，认定商家存在误导行为

判决结果

支持补足差额并主张三倍赔偿

涉及法律

《消费者权益保护法》第55条、《产品质量法》第12条

案件意义

界定优惠券使用时间认定标准，打击虚假促销行为