张某诉某美妆旗舰店优惠券显示错误案

案件事实

2023年3月，原告张某在拼多多平台浏览某美妆旗舰店的进口口红商品时，注意到商品页面标明‘满300元减50元’的优惠券。张某于当日15时下单购买价值1280元的商品，并成功领取优惠券，系统显示应付金额为780元。然而，支付页面跳转后，订单支付金额竟为1280元，未体现优惠券抵扣。张某多次联系客服，对方称系统显示优惠券已生效，但实际未扣减。直至3月12日，张某发现实际支付金额比商品标价高出50元，随即向平台投诉。平台介入后确认优惠券系统存在技术故障，导致部分订单未正确计算。张某主张商家存在价格欺诈，要求退还多付金额并三倍赔偿。

审理过程

法院审理认为，商家未尽到明确告知义务，优惠券使用规则未清晰展示，导致消费者误解。

判决结果

判决商家退还多收款项并支付三倍赔偿金，平台承担连带责任。

涉及法律

《消费者权益保护法》第55条、《电子商务法》第38条

案件意义

明确平台及商家对优惠券规则披露义务，强化消费者知情权保护。