二手手机小额纠纷案

案件事实

2023年6月，成都市消费者王先生在闲鱼平台以230元购买某用户转卖的二手华为手机。收到货物后发现手机存在屏幕裂痕且无法接收短信，要求商家退货退款遭拒绝。商家称'已说明商品情况'并拒绝提供聊天记录。王先生尝试通过平台仲裁，但需支付30元仲裁费且耗时两周。考虑到诉讼需支付200元受理费、3000元律师费，而商品价值仅230元，最终放弃维权。该案中商家未按规定上传验机视频，平台未及时核查商品瑕疵

审理过程

法院认为诉讼成本与损失比例严重失衡

判决结果

支持退款但不支持三倍赔偿，诉讼请求因成本过高被驳回

涉及法律

《民法典》合同编第616条、《网络交易监督管理办法》第14条

案件意义

反映二手交易中平台责任认定与消费者维权成本之间的矛盾