异地珠宝定制合同纠纷案

案件事实

2023年7月，苏州消费者王某通过抖音直播购买价值1200元的翡翠手镯，商家为哈尔滨某珠宝工作室。收到商品后发现存在色差和瑕疵，要求退货时遭商家拒绝。王某尝试向抖音平台投诉，但系统显示商家注册地为哈尔滨，而订单收货地在苏州。平台要求王某选择管辖法院时，商家提供虚假的经营地址证明。王某在起诉时面临选择哈尔滨基层法院或苏州异地管辖的困境，且商家在直播中已注销账号。案件涉及定制商品的品质保证问题，王某需证明商家存在欺诈行为。

审理过程

法院依据《电子商务法》第38条认定直播带货应适用消费者经常居住地管辖。

判决结果

调解结案，商家同意退回货款并承担50%的检测费用。

涉及法律

《电子商务法》第38条、《民法典》合同编第584条

案件意义

确立直播带货异地纠纷中消费者住所地优先管辖原则。