闲鱼二手蓝牙耳机纠纷案

案件事实

2023年6月，消费者李某通过闲鱼平台购买某个体工商户出售的二手索尼 WF-1000XM4蓝牙耳机，交易金额58元。卖家以'已发货'为由要求买家确认收货，但实际未寄出商品。李某多次通过平台聊天记录催促，卖家却以'私下交易不支持介入'为由拒绝配合。平台虽承诺协助，但未提供物流信息且关闭了交易通道。李某尝试收集证据却发现聊天记录已被对方删除，仅能提供支付凭证和商品描述截图。因涉案金额不足100元，李某认为通过诉讼追偿成本过高，遂放弃维权。该案件反映了二手交易市场中平台对小额纠纷处理的局限性及消费者证据留存意识薄弱的问题

审理过程

法院受理后发现证据不足，依据《民事诉讼法》第122条驳回起诉。平台未履行《网络交易监督管理办法》第15条规定的商品信息核查义务

判决结果

驳回诉讼请求，消费者承担诉讼费用

涉及法律

《消费者权益保护法》第55条、《民事诉讼法》第122条、《网络交易监督管理办法》第15条

案件意义

警示平台需强化小额交易监管，提示消费者注意证据保存