闲鱼冻资维权案

案件事实

2023年11月，用户张三在闲鱼平台购买二手保健品（价值1200元），通过支付宝支付后，因系统风控被误冻结账户资金。商家多次联系平台未果，导致商品无法发货。张三在冻结期间未能及时解冻，被商家以'未付款'为由取消交易。经支付宝核实，冻结原因是平台误判交易风险。张三要求解冻并退款，但因未提供商品实物证明被拒绝。案件暴露第三方支付平台风控机制与电商平台交易确认的衔接问题。

审理过程

法院确认平台冻结操作存在程序瑕疵，责令限期解冻

判决结果

支持解除合同并退还已冻结资金，酌情赔偿维权费用500元

涉及法律

《民法典》合同编第563条、《网络交易监督管理办法》第17条

案件意义

确立支付平台与电商平台在交易风控中的责任边界，保障消费者资金安全