直播带货电风扇质量纠纷案

案件事实

2023年7月，王某在快手直播间购买某厂家电品牌电风扇（单价1200元），收货后发现扇叶存在严重歪斜导致噪音过大。联系商家时被以‘直播间优惠不可退’为由拒绝，平台介入后仅要求提供质检报告。王某通过第三方检测机构出具不合格报告，平台却以‘未留证据’为由驳回诉求。商家负责人多次在直播中刻意回避问题，反而指责消费者‘挑刺’。案件暴露直播电商中平台对商家的过度纵容及消费者证据留存难题。

审理过程

法院审查平台介入记录，发现其未依职权调取关键证据。

判决结果

平台因未履行法定审核义务被判承担连带赔偿责任，商家需退一赔三。

涉及法律

《电子商务法》第38条、《产品质量法》第40条、《民法典》侵权责任编

案件意义

明确平台在直播带货中的审核与监督责任边界