"直播带货虚假宣传案"

案件事实

2023年8月，消费者李某在抖音直播间购买某品牌智能手表（单价1599元），商家宣称具备医疗级健康监测功能。使用三个月后发现心率检测存在严重误差，多次申请售后未果。平台在介入后仅要求商家提供检测报告，未启动独立调查程序。李某发现商家系平台合作品牌，平台在证据固定环节未协助提取直播录像，导致关键证据缺失。案件暴露出直播电商中平台监管缺失问题，商家在协商过程中刻意隐瞒检测数据，平台客服存在利益关联性。

审理过程

法院认定平台未履行《电子商务法》第三十八条规定的协助义务，判决平台承担连带责任。

判决结果

支持退款并三倍赔偿，判令商家退还货款4797元，平台赔偿1599元。

涉及法律

《电子商务法》第38条、《产品质量法》

案件意义

明确平台在直播带货中的审核与监督责任，推动建立直播内容留痕机制。