闲鱼奢侈品退款纠纷案

案件事实

2023年9月，消费者王先生在闲鱼平台购买二手奢侈品手表，交易金额6800元。完成交易后申请退款，平台显示"卖家已确认收货，退款流程中"。但15天后仍未到账，王先生发现卖家账户已被注销，平台未尽到交易监管责任。他向杭州市互联网法院提起诉讼，提供聊天记录及支付凭证。法院调查发现卖家在退款申请后恶意注销账号逃避责任，平台未及时核查收款账户有效性。依据相关法规，判令平台在7个工作日内返还全部款项，并对卖家进行信用惩处。案件引发对二手平台资金监管机制的广泛关注。

审理过程

法院委托第三方支付机构核查资金流向，确认款项被转入非关联账户

判决结果

支持全额退款，平台承担资金监管不力的责任

涉及法律

《消费者权益保护法》第55条、《民法典》侵权责任编第1165条

案件意义

强化平台对交易双方履约能力的审查义务，完善二手交易保障机制