案件名称：拼多多50元电子券维权困局

案件事实

2023年6月，消费者李某在拼多多平台购买某商家促销的50元电子券，实际到账金额为0。多次联系商家未果后，李某发现商家为第三方入驻商户且无实际经营地址。向平台申请退款被拒，理由为'小额交易不予处理'。李某尝试收集聊天记录时发现平台已删除相关对话存档，仅保留订单编号。询问法律援助机构后得知诉讼成本需支付3000元律师费与诉讼费，远超实际损失。最终选择通过平台私信渠道反复投诉，历时3个月后商家主动补发电子券，但维权过程中个人信息泄露风险暴露。

审理过程

法院认为诉讼成本与损失不成比例，判决驳回起诉

判决结果

驳回诉讼请求，但商家承诺补发电子券

涉及法律

《消费者权益保护法》第55条、《民事诉讼法》第119条

案件意义

确立小额纠纷中'诉讼性价比'的司法判断标准