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小额纠纷诉讼成本争议案

案件事实

2023年7月,广州消费者王某在拼多多平台购买某三无店铺售卖的防蓝光眼镜,价格120元。收货后发现镜片存在明显划痕且未标注生产许可证号。王某尝试协商未果,申请平台介入后仅获部分补偿。因金额较小,王某选择起诉,但需支付50元诉讼费及200元律师咨询费,维权成本已超商品价值。诉讼过程中发现店铺已注销,平台无法提供有效经营者信息。最终法院以诉讼请求金额不足诉讼成本为由驳回起诉,王某只能接受损失。案件反映小额消费纠纷中诉讼经济性缺失的问题,凸显消费者维权决策的复杂性。

审理过程

消费者完成诉讼流程后发现被告主体不存在,法院判定诉讼成本过高。

判决结果

驳回诉讼请求,消费者承担全部维权费用。

涉及法律

《诉讼费用交纳办法》第11条、《消费者权益保护法》第55条

案件意义

警示电商平台需建立更完善的售后保障体系,降低小额纠纷维权门槛。

分类:维权流程年份:2023返回案例库 →