跨境支付费用争议案

案件事实

2023年11月，消费者张先生在跨境电商平台TEMU购买某国智能手表，商品页面标注原价150美元，平台显示换算人民币后实付1200元。支付时系统提示需支付150美元加8%平台服务费及5%汇率差，合计1575元。但后续银行账单显示实际扣款1380元，与平台显示金额存在差异。经核查，TEMU未明确说明跨境支付产生的额外费用，且未提供汇率牌价及服务费明细。消费者认为平台未尽告知义务，要求退还差额。平台辩称该费用系第三方支付渠道的常规支出，但未能提供有效证据。案件涉及多个国家的支付协议及汇率波动因素。

审理过程

法院委托第三方机构审计支付明细，确认存在费用说明不清问题

判决结果

支持退还200元差额并解除合同

涉及法律

《电子商务法》第38条、《民法典》侵权责任编第1165条

案件意义

确立跨境支付费用告知标准