微信私域虚拟商品纠纷案

案件事实

2023年5月，消费者张某在微信小程序'动漫周边'店铺购买98元的限定版数字藏品，付款后商家未按约定提供区块链确权服务。张某多次在群聊中催促未果，发现商家已更换头像并拉黑客户。平台投诉渠道因商家为个人店铺无法处理，向市场监管部门投诉时被建议诉讼。张某需支付3000元诉讼费且面临举证难题，最终放弃维权。2023年9月，张某发现同类型消费者达37人，尝试组建维权群但遭遇商家反制。

审理过程

法院根据《民事诉讼法》第122条，认定小额诉讼适用程序。

判决结果

裁定张某可向微信支付平台申请先行赔付，平台在15日内全额退款。

涉及法律

《消费者权益保护法》第55条、《民法典》合同编第577条

案件意义

探索微信支付平台作为第三方支付机构的先行赔付机制。