闲鱼二手古董茶具异地维权案

案件事实

2023年3月，消费者王某在闲鱼平台以1200元购得一套标注为'明代青花瓷茶具'的收藏品，卖家位于西藏日喀则。收货后经专业机构鉴定为现代仿制品，王某多次通过平台沟通要求退货退款，但卖家以'已寄出无法拦截'为由拒绝。王某尝试通过平台投诉，却发现投诉需选择属地管辖，而闲鱼未明确西藏卖家的属地信息。在向当地市场监管部门投诉时，工作人员表示需提供商家实际经营地证明。王某通过物流信息追踪发现卖家使用多个虚拟地址注册账号，导致起诉时无法确定管辖法院。期间卖家更换手机号码失联，平台也未提供有效联系方式。最终王某通过公安机关协助锁定卖家真实地址，并依据《民事诉讼法》第23条选择商品所在地法院起诉。

审理过程

法院依据《电子商务法》第38条认定平台未履行信息核验义务，根据《民事诉讼法》第23条确定管辖地

判决结果

判决商家全额退款并承担检测费用，平台承担连带责任

涉及法律

《电子商务法》第38条、《民事诉讼法》第23条

案件意义

明确了平台对异地商家的资质审查义务，拓展了消费者维权的管辖选择