二手相机微瑕争议案

案件事实

2023年8月，消费者王某通过闲鱼平台向深圳卖家购买二手单反相机，支付150元并约定‘无质量问题包退换’。收货后王某发现相机镜头存在轻微划痕，要求退货，卖家拒绝并称‘已拆封无法退’。王某尝试平台介入，但因商品价值较低，平台仅建议协商。2023年12月，王某向北京互联网法院起诉，主张依据《民法典》合同编要求解除合同并退款。法院认为诉讼成本（含律师费、举证费）远超150元标的额，且争议金额较小，判令王某承担诉讼费用并撤诉。案件过程中，王某多次遭遇卖家态度敷衍，维权过程耗时长达半年。

审理过程

法院评估诉讼成本与标的额比例后，引导消费者通过平台调解途径解决纠纷。

判决结果

法院驳回诉讼请求，但裁定平台需公示小额交易纠纷处理规则，降低消费者维权门槛。

涉及法律

《民法典》合同编第580条、《民事诉讼法》第123条

案件意义

为小额消费纠纷提供‘诉讼成本-损失比’评估判例，鼓励平台建立分级维权机制。