闲鱼二手笔记本电脑被盗刷案

案件事实

2023年7月，大学生王某在闲鱼平台以2500元购入二手笔记本电脑。交易通过微信支付完成，付款后立即收到卖家寄出的快递。次日发现微信零钱被盗刷4000元，其中包含该订单款项。经调取银行流水和微信支付记录，确认款项被他人通过人脸识别技术盗刷。王某立即向平台申请介入，但卖家称已发货且拒绝退货。平台仅依据交易完成状态拒绝退款，未核实盗刷证据。王某通过报警并提供人脸识别异常报告，最终促使平台启动风控机制追回资金。案件涉及微信支付安全漏洞与平台审核机制缺失双重问题。

审理过程

平台审查王某提供的证据后认定交易存在异常

判决结果

支持退款并赔偿维权费用共计3000元

涉及法律

《消费者权益保护法》第55条、《民法典》侵权责任编第1165条

案件意义

确立非本人操作支付的举证责任分配规则