小额商品诉讼成本争议案

案件事实

2023年10月，消费者陈先生在拼多多平台购买价值98元的定制皮质笔记本，收到后发现边缘开裂且尺寸不符。商家拒绝退货，陈先生考虑起诉却发现需支付300元诉讼费且异地取证困难。通过平台介入协商，商家同意退货但要求扣除30元手续费。陈先生认为该费用不合理，坚持要求全额退款，最终选择向当地消费者协会投诉。经调解，商家同意退还全部货款并承担平台介入费用，避免了诉讼程序。

审理过程

消费者协会依据《消费者权益保护法》组织调解，平台配合提供交易记录。

判决结果

支持退款但不支持三倍赔偿，商家承担平台介入费用。

涉及法律

《消费者权益保护法》、《网络交易监督管理办法》

案件意义

凸显小额消费纠纷中诉讼成本与维权效益的失衡问题。