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微信小程序游戏点卡盗刷案

案件事实

2023年7月,张先生通过微信小程序'电竞宝'购买价值1200元的游戏点卡,付款后发现账户余额异常减少。经调查发现其手机在咖啡厅被他人借走,期间有人通过指纹支付技术完成交易。商家仅提供订单截图未留存支付过程录像,且该小程序未启用二次验证功能。张先生申请冻结支付账户后,微信支付平台确认交易发生时未进行人脸识别。案件审理中,商家主张系用户主动操作,但无法提供支付时的用户身份验证记录。司法鉴定显示该交易存在指纹数据被非法读取的可能,张先生要求撤销交易并赔偿精神损失费。

审理过程

经公安机关技术调查,确认支付过程存在第三方非法获取生物识别信息的痕迹。

判决结果

支持退款并判决商家赔偿维权费用500元,微信支付平台承担30%连带责任。

涉及法律

《民法典》第1195条、《消费者权益保护法》第55条

案件意义

确立生物识别信息保护责任边界,推动支付平台加强隐私安全技术。

分类:支付争议年份:2023返回案例库 →