跨境商品执行困难案

案件事实

2023年7月，消费者王先生在SHEIN平台购买价值1200元的越南定制连衣裙，收到后发现面料存在严重缩水问题。尝试通过平台客服及海关渠道维权均未获回应，商家拒绝配合中国法院管辖。案件涉及跨境物流单号、海外支付记录等关键证据，消费者难以获取完整证据链。即使向杭州市互联网法院提起诉讼，判决生效后仍面临跨境执行难题。某律所曾尝试申请承认和执行外国法院判决，但因越南商家注册地在胡志明市且未在中国设立分支机构，执行程序陷入停滞。案件暴露跨境电商维权中管辖权认定与执行难度的双重困境。

审理过程

消费者向中国法院起诉，法院因跨境执行问题难以强制执行

判决结果

支持退款但不支持三倍赔偿，执行程序中止

涉及法律

《电子商务法》第38条、《产品质量法》第40条

案件意义

揭示跨境交易维权中法律适用与执行效力的现实障碍