京东全球购汇率差额纠纷案

案件事实

2023年9月，消费者张先生在京东全球购购买德国进口按摩椅，页面显示价税合计3500元。实际支付时发现平台按1:6.8汇率收取3480元，但结算后多支付230元手续费。商家以'国际物流附加费'为由拒绝退还差额，且未提前披露汇率波动及手续费标准。张先生留存了商品详情页、支付记录及沟通截图，发现该商家为平台自营店铺，其宣传页面存在'零关税直邮'的误导性描述。

审理过程

法院审查合同条款及平台公示信息，认定商家未履行如实告知义务。

判决结果

支持退还超额支付手续费，但驳回三倍赔偿请求。

涉及法律

《电子商务法》第38条、《产品质量法》第14条

案件意义

规范跨境电商价格透明化标准，防范隐性收费侵害消费者权益。