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直播带货虚假宣传案

案件事实

2023年6月,王某在抖音直播间购买某品牌无线耳机,价格1299元。商家宣传'2023年新品,降噪技术突破',但收货后经专业检测发现产品与宣传严重不符,且存在明显使用瑕疵。王某多次要求平台介入调解,平台却以'主播非平台签约'为由拒绝担责,仅要求商家补发赠品。7月18日,商家以'已签收视为认可'为由拒绝退货,甚至威胁王某'私聊解决'。期间平台未提供有效证据证明商品质量符合约定,导致消费者维权陷入僵局

审理过程

法院审查平台介入记录及商品检测报告,认定平台未尽审核义务

判决结果

平台承担30%赔偿责任,商家退还货款并赔偿三倍差价

涉及法律

《电子商务法》第38条、《民法典》侵权责任编

案件意义

揭示直播带货中平台审核机制的漏洞及责任边界问题

分类:维权流程年份:2023返回案例库 →