李某诉某美妆品牌优惠券金额显示错误案

案件事实

2023年5月，李某在淘宝平台某美妆店铺购买一盒价值1299元的进口粉底液，页面显示使用满200减50的优惠券后实际支付1249元。下单后系统提示支付成功，但付款时发现页面显示的优惠券金额与支付账单不符，实际支付1299元未享受折扣。李某多次联系客服，商家以‘系统延迟’为由拒绝解释，且未提供优惠券使用规则详情。李某通过平台介入投诉，发现商家在商品详情页未明确标注优惠券使用条件，且支付页面显示的优惠金额存在歧义。最终商家承认优惠券计算错误，但要求李某补足差价，引发争议。

审理过程

平台调查发现商家未明确标注优惠券使用细则，消费者提交支付截图及订单详情作为证据。

判决结果

法院判决商家需全额退款并赔偿50元维权费用，依据《消费者权益保护法》第55条认定存在价格欺诈。

涉及法律

《消费者权益保护法》第55条、《网络交易监督管理办法》第16条

案件意义

明确电商平台及商家对优惠券规则披露的法定责任，强化消费者知情权保护。