闲鱼二手奢侈品交易纠纷案

案件事实

2023年10月，消费者王先生在闲鱼平台购买价值5200元的某品牌奢华皮带，约定7天无理由退货。收货后发现皮带存在明显磨损且与描述严重不符，立即通过平台消息要求退款。商家以'已拆封'为由拒绝退货，同时将聊天记录设置为已读不回复。王先生尝试通过平台担保交易功能追责，但商家已关闭对话窗口并撤回商品。平台因商家无信用记录未启动赔付流程，王先生遂向杭州市互联网法院起诉。此案涉及跨境支付平台资金冻结问题，审理过程中需调取多份电子证据。

审理过程

法院认定商家存在隐瞒瑕疵行为，但因证据链不完整，判决结果有争议。

判决结果

支持退款但不支持三倍赔偿，商家需承担运费。

涉及法律

《民法典》侵权责任编第1165条、《消费者权益保护法》第24条

案件意义

揭示二手平台交易中商家信息不透明及平台监管缺失问题，需完善交易规则。