李某跨境无线耳机纠纷案

案件事实

2023年6月，李某在亚马逊海外购平台购买某国品牌无线耳机（单价680元），收货后发现产品存在严重延迟问题，且无法正常使用。李某尝试联系海外商家，对方声称'已按平台规则处理'并拒绝承担退货运费。2023年7月，李某向中国12315投诉，但因平台属境外注册，管辖权归属不明确，投诉未获受理。无奈下李某向广州互联网法院提起诉讼，但因跨境执行难度大，无法强制商家履行赔偿义务。案件涉及跨地域管辖争议，且商家在境外难以追责，导致维权陷入僵局。

审理过程

法院依据《民事诉讼法》第278条判定管辖权属于平台注册地

判决结果

支持退款但不支持三倍赔偿

涉及法律

《网络交易监督管理办法》第15条、《民事诉讼法》第278条

案件意义

凸显跨境电商维权中的司法管辖与执行难题