直播平台盗刷支付案

案件事实

2023年7月，个体工商户王先生在快手直播平台通过微信支付购买价值500元的智能手表，订单显示支付成功。次日发现账户异常，大量订单出现非本人操作的支付记录，累计被盗刷2.8万元。王先生立即挂失微信支付并报警，经调查发现其手机被他人植入木马程序，支付密码被窃取。平台虽提供交易流水但拒绝提供支付实时监控记录，称已尽到安全保障义务。王先生主张平台未采取有效措施防止账户被入侵，导致损失扩大。案件涉及直播电商中支付安全责任划分，凸显商家对支付异动预警机制的缺失。

审理过程

法院采纳公安机关出具的账户入侵鉴定报告

判决结果

支持消费者主张，平台承担40%赔偿责任

涉及法律

《民法典》侵权责任编第1165条、《网络交易监督管理办法》第15条

案件意义

确立直播带货场景下的双重支付安全责任