微信私域转账纠纷案

案件事实

2023年7月，消费者李先生通过闲鱼平台购买二手限量版球鞋，卖家在聊天中强调需通过微信转账以获取优惠，且承诺支持七天无理由退货。交易过程中，卖家诱导李先生关闭闲鱼支付跳转，直接通过微信私域转账3200元。付款后卖家却以'已退款'为由拒绝发货，并称微信转账无法发起退货。李先生发现闲鱼平台未保留交易记录，且微信支付无法申请退款。经调查，卖家实为职业倒卖者，利用平台规则漏洞诱导用户使用非平台支付方式，导致消费者无法通过正规渠道维权。李先生通过民事诉讼追究卖家侵权责任，但因缺乏证据链陷入困境。

审理过程

法院审查微信转账记录及闲鱼平台数据，认定卖家存在诱导行为

判决结果

支持退款但驳回三倍赔偿请求

涉及法律

《民法典》合同编第496条、《电子商务法》第38条

案件意义

警示平台需加强私域交易监管