直播购物盗刷案

案件事实

2023年7月，成都王某在抖音直播间购买价值580元的防晒霜套装，支付时被强制跳转至微信零钱支付。事后王某发现账户被盗刷，立即报警并提交支付记录。警方查明系主播助理使用王某绑定的微信支付密码完成交易。平台虽提供直播回放证明存在异常操作，但未及时拦截。王某主张商家未履行身份验证义务，平台亦未尽平台责任。商家以直播画面无法完全监控为由拒绝赔偿，平台则称支付流程已尽到提示义务。案件焦点在于平台对微信支付渠道的监管责任及商家的身份核验义务。

审理过程

法院委托第三方鉴定支付路径，审查平台风控日志及直播录像

判决结果

判决商家退还货款并赔偿维权费用，平台承担连带责任

涉及法律

《民法典》合同编第157条、侵权责任编第1195条

案件意义

界定平台在直播购物中对非本人支付行为的监管边界与责任范围