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微信私域虚拟商品盗刷案

案件事实

2023年9月,张女士通过某微信私域社群购买虚拟会员卡,支付时使用绑定手机的微信支付。次日发现账户余额异常减少280元,经核查支付记录,发现系社群管理员伪造其授权码完成交易。张女士称未授权任何支付操作,且商品页面未显示支付安全保障措施。平台以'非平台直接交易'为由拒绝承担责任,但承认社群运营存在监管漏洞。案件涉及虚拟商品价值认定及微信支付责任划分,消费者主张全额退款并要求平台承担连带责任。

审理过程

微信支付平台确认交易存在异常授权,但认为需由社群运营方直接担责。

判决结果

判决平台承担30%赔偿责任,退还90元,运营方承担剩余200元。

涉及法律

《民法典》侵权责任编第1165条、《网络交易监督管理办法》第15条

案件意义

明确微信私域交易中平台需对授权验证机制瑕疵承担连带责任。

分类:支付争议年份:2023返回案例库 →