抖音直播美妆优惠券金额不符案

案件事实

2023年10月，消费者王女士在抖音直播间购买某品牌口红，页面显示使用满200减50优惠券后实付599元。下单后发现支付时实际扣款699元，且平台未提供优惠券使用明细。主播声称'优惠券需手动勾选'，但页面显示已自动应用。经过多次沟通，商家仅以'系统错误'为由退还差价30元。王女士认为商家存在价格欺诈，要求全额退款并赔偿。平台调查发现优惠券适用规则存在表述歧义，导致用户误解。

审理过程

法院审查优惠券展示方式及商家告知义务履行情况。

判决结果

支持全额退款并判决商家承担三倍赔偿责任。

涉及法律

《消费者权益保护法》第55条、《电子商务法》第38条

案件意义

警示直播带货中优惠券规则的明确性要求，维护消费者知情权。