闲鱼奢侈品被盗刷案

案件事实

2023年10月，消费者张某在闲鱼平台以8000元购买某二手奢侈品包，交易通过微信支付完成。付款后张某立即收到短信提醒，但发现账户被盗刷，支付记录显示交易IP位于国外。张某报警后，警方确认其手机未丢失且未授权他人使用。平台客服称交易已完成无法退款，但张某提交了支付异常证据及报警回执。经技术核查，该订单支付行为确实非张某本人操作，且平台未对高价值商品设置二次验证要求。张某主张平台未尽到安全保障义务，要求解除合同并赔偿精神损失费。案件涉及微信支付与闲鱼平台的联合责任认定。

审理过程

法院委托第三方机构进行交易链路分析，确认支付过程存在账户泄露问题。

判决结果

支持解除合同并退还8000元，但驳回精神损失赔偿请求。

涉及法律

《民法典》侵权责任编第1195条、《消费者权益保护法》第55条

案件意义

确立了平台对高价值交易应加强身份验证的裁判规则。