跨境扫地机管辖权争议案

案件事实

2023年8月，北京消费者王先生在亚马逊中国平台购买德国某品牌扫地机器人（价格2899元）。商品到货后频繁出现电机故障，多次通过平台邮件与客服沟通未果。亚马逊平台要求其向德国法院起诉，但王先生认为应适用中国消费者保护法规。因商家注册地在德国且未在中国设立分支机构，导致维权途径受阻。王先生尝试向北京市市场监管局投诉，但因跨境管辖问题被要求补充材料。诉讼过程中发现商家已注销中国营业执照，维权成本持续增加。

审理过程

法院依据《民事诉讼法》第274条认定消费者选择中国管辖合法有效

判决结果

调解结案，商家由第三方代偿维修费用

涉及法律

《网络交易监督管理办法》、《民法典》合同编

案件意义

确立跨境商品消费者维权的中国司法管辖原则