直播优惠券纠纷案

案件事实

2023年7月，王某在抖音直播中观看某品牌服饰商家'潮尚服饰'的推广，该商家宣称使用'99元无门槛券'可享三件七折优惠。王某下单三件连衣裙共计1899元，系统显示优惠后支付1329.3元。付款后发现实际支付金额为1589元，与页面显示不符。经核查发现商家在直播中未明确显示优惠券使用规则，且直播间优惠券系统存在技术漏洞。案件涉及直播带货场景，王某主张商家构成价格欺诈，要求退还差价并赔偿。

审理过程

平台调取直播录像及订单数据，确认优惠券展示存在误导性

判决结果

支持部分退款诉求，商家需补足差价及承担30%违约金

涉及法律

《消费者权益保护法》第55条、《网络交易监督管理办法》第12条

案件意义

规范直播带货优惠展示方式，遏制虚假促销行为