跨境电商香水汇率差额纠纷案

案件事实

2023年8月，消费者王某在某跨境电商平台购买价值1300元的法国香水，平台显示使用信用卡支付可享汇率8.8折优惠。王某按提示支付后发现，实际到账金额比预期少460元，原因包括平台收取5%手续费和外汇兑换0.8%差额。王某认为平台未明确告知费用明细，且实际支付汇率远低于公示标准。平台提供《跨境支付条款》说明费用计算方式，但王某指出条款字体过小且未显著标注。案件涉及汇率波动、跨境支付规则及平台信息披露义务的争议，王某主张平台存在价格欺诈。

审理过程

法院调取支付凭证及平台公示文件，确认平台在支付页面未显著提示汇率差额及手续费。平台未能证明已履行充分告知义务。

判决结果

支持王某退还部分款项并赔偿差额损失，判决平台承担主要责任。

涉及法律

《电子商务法》第38条、《消费者权益保护法》第55条

案件意义

确立跨境支付中平台信息披露的实质性要求，防范汇率差额陷阱。