抖音直播数码产品资金冻结案

案件事实

2023年10月，赵先生在抖音直播间购买某品牌无线耳机，通过微信支付完成交易。支付后不久，发现账户被微信冻结，显示'异常交易'。经核查，冻结原因是平台误判赵先生的支付行为为刷单。赵先生提供直播录屏和订单详情，证明交易真实性。微信支付平台在7个工作日内未解冻，影响其正常资金流转。案件涉及直播带货中第三方支付平台风控系统误判导致消费者权益受损。

审理过程

消费者向微信支付投诉并提交证据，平台启动人工审核。经核实后解除冻结，但要求赔偿因冻结产生的利息损失。

判决结果

支持解除冻结并赔偿银行利息损失230元。

涉及法律

《民法典》合同编第509条、《电子商务法》第38条

案件意义

确立平台在风控措施中的审慎义务，保障消费者支付权益。