张某诉某服饰品牌拼多多店铺优惠券金额不符案

案件事实

2023年10月，张某在拼多多某服饰店铺购买一件羽绒服，页面显示原价1899元，叠加‘满2000减300’优惠券后实付1599元。下单时系统显示优惠后金额，但付款成功后收到短信提示实际扣款1899元。张某质疑商家未明确说明优惠券使用限制，发现该优惠券仅适用于特定商品类别，而羽绒服属于例外商品。商家以‘页面显示错误’为由拒绝退款，称优惠券使用需符合活动规则。张某提交聊天记录、支付凭证及优惠券详情页面，证明商家未在下单前清晰提示规则。案件涉及平台与商家对优惠券规则的披露义务争议。

审理过程

法院审查发现商家未履行显著提示义务，判定构成价格欺诈。

判决结果

支持张某退款及三倍赔偿请求，判令商家退还5697元。

涉及法律

《消费者权益保护法》第55条、《电子商务法》第16条

案件意义

界定优惠券使用规则披露标准，避免消费者被误导性展示误导。