闲鱼二手服饰盗刷纠纷案

案件事实

2023年8月，消费者陈先生通过闲鱼平台购买二手牛仔外套，支付1200元时误触他人已登录的账号，导致款项被转至陌生卖家账户。陈先生称其手机曾遗失，但经警方确认手机未丢失且支付密码未泄露。平台仅提供交易流水截图，未核查支付设备指纹信息。商家在确认收货后将款项提现，导致陈先生无法追回。纠纷发生后，平台以‘已交付商品’为由拒绝退款，陈先生则主张支付过程存在重大过失。案件因涉及第三方支付渠道验证漏洞引发争议。

审理过程

法院要求平台提供支付时的设备指纹记录，发现交易设备与陈先生注册设备不匹配。

判决结果

支持陈先生退款请求，判令平台承担60%赔偿责任，商家承担40%。

涉及法律

《民法典》侵权责任编第1165条、《网络交易监督管理办法》第21条

案件意义

确立平台在支付安全验证中的责任边界，推动第三方支付渠道加强生物识别校验。