陈先生跨境平台诱导转账案

案件事实

2023年8月，陈先生在某跨境电商平台（独立站）购买限量版球鞋（Nike Air Jordan 1，单价4800元），平台客服称「平台支付有延迟，建议直接转账至指定账户」。陈先生通过微信转账支付后，商家未按约定发送物流信息，且平台称「已无权限介入」。他发现该平台未在商品详情页提示「不支持平台担保支付」，且商家注册信息存在虚假（未备案）。陈先生报警后，发现商家账户为海外IP，无法溯源。他向广州市天河区法院起诉，要求解除合同并追回损失。庭审中，商家辩称「已履行合同义务」，平台则称「用户主动选择转账渠道，平台不承担责任」。

审理过程

法院认定商家未履行告知义务，平台存在审核漏洞，判决双方分担责任。

判决结果

支持解除合同并退还4800元，平台承担20%赔偿责任，共计960元。

涉及法律

《民法典》合同编第563条；《电子商务法》第38条

案件意义

界定平台对跨境交易支付方式的合规审查义务，保护消费者权益。