闲鱼二手交易资金冻结案

案件事实

2023年10月，个体工商户张某在闲鱼平台出售二手相机，买家赵某通过支付宝支付8000元后，张某未按约定发货。支付宝因系统误判触发风控机制，冻结了张某账户内的3000元保证金。张某多次申请解冻未果，认为平台未充分告知风控规则且冻结金额超出实际交易款。赵某则主张张某违约需赔偿。平台解释冻结是基于交易风险评估，但未提供具体风控依据。经调查，张某账户曾因他人盗用被误判为高风险，导致资金被冻结。

审理过程

法院调取平台风控系统日志，确认冻结程序存在瑕疵。消费者提交支付凭证及沟通记录证明交易真实性。

判决结果

判决平台解除资金冻结并赔偿张某3000元损失，赵某需承担违约责任。案件意义在于明确平台风控措施的合规边界。

涉及法律

《民法典》第509条、《网络交易监督管理办法》第17条

案件意义

督促支付平台完善风控机制公示制度，平衡交易安全与消费者权益保护。