抖音直播蓝牙耳机优惠误导案

案件事实

2023年7月，王某在抖音直播间某品牌官方店铺购买无线蓝牙耳机，页面显示使用满200减50优惠券后实付1299元。下单后发现商品页面未显示该优惠券，且实际支付金额比页面显示高出150元。与商家沟通后，对方称优惠券需在支付时手动输入，但订单详情页无任何提示。平台检测显示该优惠券为直播专属，但未在商品页面显著位置展示。王某多次申请系统退款，平台以'用户操作失误'为由驳回。经第三方机构核实，商家存在虚假宣传行为，违反《网络交易监督管理办法》第15条规定。案件涉及直播带货中优惠信息展示不实及平台审核责任。

审理过程

法院调取直播录像确认优惠信息未充分展示

判决结果

支持部分退款950元并要求平台承担30%赔偿责任

涉及法律

《电子商务法》第19条、《民法典》合同编第509条

案件意义

确立直播电商中平台对优惠信息展示的连带监督义务