服饰类商品私下转账纠纷案

案件事实

2023年8月，消费者王某在拼多多平台选购某网红服饰店铺的限量卫衣，商品价格为399元。客服私信王某称需通过微信转账支付，理由是平台支付系统无法享受满减优惠。王某未核实店铺资质，按要求转账后发现店铺已注销且无物流信息。王某尝试联系客服，但对方失联。案件涉及商家虚构支付方式、利用私域流量逃避监管，以及消费者因轻信诱导信息导致的财产损失。经警方调查，店铺实为个人注册的虚假账号，通过伪造商品页面诱导用户绕过平台支付系统。王某因未保留订单截图，维权过程耗时较长，期间产生额外时间成本。

审理过程

法院结合平台支付记录与王某转账凭证，认定商家存在诱导行为且未履行告知义务。

判决结果

支持王某主张的退款及维权费用，但因证据不足驳回三倍赔偿请求。

涉及法律

《民法典》合同编第496条、《电子商务法》第38条

案件意义

警示消费者警惕私域支付诱导，明确平台对第三方支付渠道的监管义务。