婚恋平台用户遭客服诈骗3.5万元案

【标题】婚恋平台用户遭客服诈骗3.5万元案

【基本信息】申请人张某某系婚恋平台用户，被某科技有限公司以征信修复为名实施诈骗，涉案金额约3.5万元

【事实背景】2024年某月，张某某通过婚恋平台认识自称金融顾问的李某。李某谎称其可通过贷款征信操作帮助张某某提升信用评分，需先缴纳3.5万元保证金。通过伪造对公账户转账凭证和虚假通话记录，李某诱导张某某向某科技有限公司账户转账。期间以'投资理财场景'为由要求张某某进行资金多级拆分操作，后发现该平台无相关业务资质，遂立即报案

【争议焦点】张某某主张对方虚构征信修复业务构成诈骗，某科技有限公司辩称系正常商业合作。争议焦点在于是否存在非法占有目的及虚构事实的诈骗行为

【仲裁过程】仲裁庭组织双方举证质证，张某某提交了虚假短信截图、通话记录及转账凭证。某科技有限公司未能提供业务真实性证明，仲裁员结合资金流向和平台资质问题进行综合判断

【仲裁结果】仲裁委认定某科技有限公司存在虚构征信修复业务、伪造交易场景的欺诈行为，责令其全额返还被骗款项并承担维权费用

【法律依据】《刑法》第266条诈骗罪规定：以非法占有为目的，用虚构事实或隐瞒真相的方法骗取财物。《民法典》第148条：一方以欺诈手段使对方在违背真实意思情况下实施民事行为，受欺诈方有权请求撤销

【分析启示】婚恋平台用户需警惕'征信修复'等话术陷阱，遇要求转账应立即核实平台资质。建议保留所有沟通记录和转账凭证，发现诈骗及时向公安机关报案。平台方应加强用户资金安全提示，避免成为犯罪工具