婚恋平台虚假贷款诈骗受害者索赔

【标题】婚恋平台虚假贷款诈骗受害者索赔

【基本信息】张某某因婚恋平台推荐的贷款服务遭遇诈骗，某科技有限公司被指涉案APP存在虚假宣传行为

【事实背景】2024年3月，张某某通过婚恋平台结识自称金融从业者李某，被诱导下载某科技有限公司开发的贷款APP。李某以'征信优化'为由，要求张某某提供身份证、银行卡等信息，承诺3日内放款。APP伪造银行流水显示贷款审批通过，诱导张某某通过微信转账支付约3.5万元所谓'手续费'。后APP因涉嫌违规被下架，张某某发现资金被转移至境外账户，遂向仲裁委申请维权。

【争议焦点】张某某主张某科技公司存在虚假宣传和未尽审核义务，要求全额退款；公司辩称系用户自主操作，且APP已下架无法追溯资金流向，拒绝承担赔偿责任。

【仲裁过程】仲裁庭组织双方质证，张某某提交微信转账记录、APP下架公告及银行流水作为证据。公司未能提供用户知情证明，但主张电子证据存在篡改可能。经第三方机构验证，微信转账及银行流水真实性获认可，APP运营方承认存在诱导用户行为。

【仲裁结果】仲裁委认定某科技公司未履行平台审核义务，需向张某某退还部分款项，同时要求其承担用户维权合理费用。

【法律依据】《刑法》第266条诈骗罪；《民法典》第148条欺诈行为效力；《消费者权益保护法》第55条虚假宣传赔偿规定

【分析启示】婚恋平台需对推荐服务加强资质审核，用户应警惕'征信优化'等话术陷阱，保存电子证据时需注意取证方式合法性，发现异常应立即冻结账户并报警处理。