学生婚恋交友遭诈骗3.5万元获赔

【标题】学生婚恋交友遭诈骗3.5万元获赔

【基本信息】申请人张某某为某高校在校学生，被申请人某科技有限公司因婚恋交友诈骗纠纷被诉至仲裁委

【事实背景】2024年某月，张某某在婚恋交友平台结识自称某科技公司客服的王某。王某以低价商品促销为诱饵，诱导张某某通过网贷提现后转账至指定账户，声称可办理退款理赔。期间通过短信和通话记录多次要求张某某充值入金，谎称因资金多级拆分导致账户冻结。张某某累计转账约3.5万元后发现对方身份冒充，遂向仲裁委申请维权

【争议焦点】张某某主张王某冒充客服实施诈骗，要求全额返还3.5万元；某科技有限公司辩称王某为个人行为且公司无履约能力，主张仅需承担部分责任

【仲裁过程】仲裁委组织双方举证，张某某提交了与王某的短信记录、通话录音及网贷提现凭证。公司辩称王某无代理权限，但未提供有效证据。经调查发现王某使用公司名义进行虚假宣传，且存在资金多级拆分行为，确认公司存在监管失职

【仲裁结果】仲裁委认定某科技有限公司对员工王某的诈骗行为存在管理责任，判决公司承担70%赔偿责任，返还2.45万元并支付违约金

【法律依据】依据《民法典》第179条关于侵权责任的规定，以及第187条关于过错责任的条款，结合《消费者权益保护法》第55条欺诈赔偿规则

【分析启示】婚恋场景中需警惕虚假客服诈骗，保留完整通讯记录和交易凭证。企业应加强员工身份管理，避免因内部失职承担连带责任