老年人遭冒充公检法虚拟币诈骗案

【标题】老年人遭冒充公检法虚拟币诈骗案

【基本信息】申请人张某某系退休人员，通过某科技有限公司运营的电商平台遭遇诈骗，涉案金额约3.5万元

【事实背景】2024年某月，张某某在某科技有限公司电商平台浏览理财产品时，收到自称'公安部调查中心'的私信。对方以涉嫌洗钱为由，要求张某某将资金转入'安全账户'验证清白，并提供虚假的政务平台链接。张某某按指示向多个虚拟币地址转账共计约3.5万元后，发现资金被分拆至多个关联账户。平台虽留存部分聊天记录，但未及时启动紧急止付程序，导致损失扩大。

【争议焦点】张某某主张平台存在合同诈骗及监管失职，要求全额追回损失；平台辩称诈骗信息系第三方伪造，且已履行告知义务，不应承担连带责任

【仲裁过程】仲裁庭调取平台后台监控视频，发现客服在对话中使用公检法话术诱导转账。平台提交的所谓'安全账户'实为境外虚拟钱包，无法核实真实性。双方就虚拟币转账路径的合法性展开举证，平台未能出示有效风控证据

【仲裁结果】裁决平台承担主要过错责任，要求冻结相关虚拟币账户并返还70%款项，剩余损失由张某某自行承担

【法律依据】依据《中华人民共和国刑法》第266条、《民法典》第500条及《反电信网络诈骗法》第28条，结合平台未尽审核义务的过错程度

【分析启示】警惕'安全账户'话术陷阱，投资理财需核实资质。电商平台应完善实名认证与异常交易监控，发现诈骗线索应及时向公安机关报案，避免因延迟止付扩大损失