婚恋平台虚假医疗骗局用户被骗3.5万元

【标题】婚恋平台虚假医疗骗局用户被骗3.5万元

【基本信息】申请人张某某，被申请人某科技有限公司，案由为网络诈骗纠纷

【事实背景】2024年某月，张某某通过婚恋交友平台结识自称医疗专家的李某。对方以提供高端医疗服务为由，诱导其下载某科技有限公司开发的涉案APP，声称需先垫付费用再返佣。通过QQ群指导操作，要求张某某在第三方支付平台多次充值约3.5万元，后APP被强制下架且无任何服务交付。监控视频显示，该平台实际为团伙成员虚构医疗项目，通过骗取验证码完成资金划转。

【争议焦点】申请人主张平台虚构医疗资质实施诈骗，要求全额退款；被申请人辩称系用户自主操作，且已提供虚假医疗信息公示，否认存在诈骗行为

【仲裁过程】仲裁庭审中，申请人提交APP界面截图、QQ聊天记录、支付凭证及监控视频作为证据。被申请人虽提供所谓'医疗合作机构'名单，但无法说明资金流向及服务真实性。仲裁委委托第三方机构对APP数据进行鉴定，确认其运营主体与医疗资质不符

【仲裁结果】裁决某科技有限公司返还张某某充值款项2.8万元，驳回其余诉求

【法律依据】依据《民法典》第148条关于欺诈行为的法律规定，及《反电信网络诈骗法》第25条对虚假宣传的规制

【分析启示】网络平台需对合作方资质进行实质性审查，用户应警惕婚恋场景中涉及医疗养生的高额充值要求，发现异常应立即保存证据并报警处理