婚恋平台裸聊诈骗虚拟币转账难追责

【标题】婚恋平台裸聊诈骗虚拟币转账难追责

【基本信息】张某某通过婚恋交友平台遭遇精准诈骗，涉案金额约3.5万元

【事实背景】2024年某月，张某某在某婚恋交友平台注册账号后，被诱导与冒充客服人员的骗子进行裸聊。对方以办理'高额度会员'为由，要求其通过虚拟币转账支付3.5万元费用。张某某按指示完成转账后，发现对方身份异常立即中断联系，但因未及时保存完整支付记录，导致证据链不完整。

【争议焦点】张某某主张某科技有限公司未履行平台审核义务，需承担连带责任；公司辩称仅提供信息撮合服务，无法核实用户真实身份，且张某某未及时报警导致证据灭失。

【仲裁过程】仲裁庭组织双方举证质证，张某某提交了平台对话记录、虚拟币转账凭证及部分聊天截图。公司方对证据真实性提出异议，但未能提供相反证据。仲裁员结合《网络交易管理办法》相关规定，判定公司存在管理疏漏。

【仲裁结果】裁决某科技有限公司赔偿张某某损失2.8万元，驳回其余诉求

【法律依据】《刑法》第266条诈骗罪；《民法典》第1195条网络服务提供者侵权责任；《最高人民法院关于审理网络暴力民事纠纷案件适用法律若干问题的规定》第3条

【分析启示】婚恋平台应强化用户身份核验义务，用户需提高警惕并留存完整证据。虚拟币交易存在监管盲区，建议优先选择第三方支付方式。遭遇诈骗后24小时内报警可有效提升证据有效性，本案因支付记录保存不全导致部分损失无法追偿。